Work.Life is een groeiende aanbieder van flexdiensten met vestigingen in Londen, Reading en Manchester. Hun ethos is het creëren van prachtig ontworpen, slimme en duurzame werkplekken die de productiviteit verhogen en zorgen voor gelukkiger, meer betrokken teams.
Connectiviteitsvereisten voor werkruimten
Om deze visie te realiseren is een flexibele technologie-infrastructuur nodig die met hen meegroeit, dus benaderden ze flexibele werkplek IT-specialisten Office Ready Technology om hun set-up te herzien voor drie nieuwe Londense locaties in Farringdon, Old St. en Liverpool St.
Steffan Whitely, Business Development Director bij Office Ready Technology, leidde het project: "Toen we de bestaande infrastructuur onder de loep namen, werd het duidelijk dat naast het creëren van een veerkrachtige oplossing om de groeiplannen van Work.Life te ondersteunen, alles ook eenvoudig moest zijn voor de front of house medewerkers, om ervoor te zorgen dat zij met gemak de best mogelijke service aan klanten konden bieden."
Een van de gebieden waarop tijdens het onderzoek werd vastgesteld dat er ruimte was voor verbetering was de internetverbinding voor klanten met een privékantoor en de verschillende ledenaanbiedingen van Work.Life, waaronder dagkaarten voor hot desking. Bestaande processen vereisten handmatige workarounds en het invullen van formulieren, wat tijdrovend was voor het team en vertragingen opleverde voor de eindklanten.
Work.life maakte al gebruik van het Nexudus-platform voor het beheer van werkruimten, waarmee het team een groot aantal taken kon beheren die nodig zijn voor een efficiënt beheer van werkruimten, van leadbeheer tot facturering. Hoewel Nexudus geen internet- en WiFi-beheermogelijkheden heeft, werkt het zeer nauw samen bij de integratie met partnerdiensten om functionaliteit toe te voegen, processen te automatiseren en klanten te helpen hun bedrijf te laten groeien.
"Hier bij Nexudus streven we er altijd naar om ons platform zo flexibel en wendbaar mogelijk te houden voor onze gebruikers", deelt Carlos Almansa, medeoprichter van Nexudus. "Het is belangrijk voor ons dat onze klanten het meeste uit het platform kunnen halen door verbinding te maken met de diensten waar ze van houden, en onze API-first ontwerpaanpak vergemakkelijkt de integratie met andere platforms."
Dus stelde Steffan voor om technologywithin in te schakelen, specialisten op het gebied van flexspace internetconnectiviteit en al een partner waarmee ze met succes diensten hadden geïmplementeerd. Hij geloofde dat hun product voor gegevensbandbreedte, twiindata, de antwoorden kon bieden. Door een integratie tussen de twee producten te ontwikkelen, zou de twiindata-functionaliteiteronder kunnen zitten en de teams op locatie in staat stellen de internetconnectiviteit via Nexudus te beheren.
Oplossing voor internetbandbreedtebeheer
Martin WhitakerDe ontwikkelingsdirecteur van Technologywithin is ervan overtuigd dat," twiindata is uniek in de flexspace-markt vanwege de mogelijkheid om front-of-home teams eenvoudig internetprestaties en -connectiviteit te laten beheren, met behoud van de beveiliging die nodig is in gedeelde werkruimten. Onze ruimdenkende benadering van integratie met andere aanbieders van werkplekbeheer betekent dat klanten niet vastzitten aan één software-ecosysteem, maar oplossingen krijgen die passen bij de inzet van hun keuze."
twiindata NEXUDUS integratie voordelen
Met de integratie kunnen Work.Life teams nu:
Leden & VLAN's naadloos instellen - Wanneer een nieuw lid wordt aangemaakt in Nexudus, wordt hij automatisch aangemaakt op de twiindataradius verificatieservers. Bovendien, wanneer een lid deel uitmaakt van een team, wordt automatisch een dedicated VLAN voor hun bedrijf aangemaakt in twiindata.
Netwerkpoorten direct toewijzen-Wanneer een kantoor wordt toegewezen aan een lid in Nexudus, worden de netwerkpoorten in dat kantoor automatisch geactiveerd en toegewezen aan hun VLAN.
Upsell dedicated bandbreedte - Het personeel kan rechtstreeks vanuit Nexudus dedicated bandbreedte producten upsellen en toewijzen aan leden. Dit creëert een snelle en gemakkelijke extra inkomstenstroom.
Gemakkelijk offboarden - Als iemand geen actief lid meer is van Nexudus, wordt hij automatisch verwijderd uit de IT-systemen en wordt de toegang tot het netwerk geweigerd, waardoor de veiligheid gehandhaafd blijft.
"We hebben bereikt wat we wilden - alles zo eenvoudig mogelijk houden voor de teams op locatie. Ze hoeven maar één systeem te gebruiken om alles te doen." Steffan: "En wat we uiteindelijk hebben gecreëerd is de beste oplossing voor de klant. We zijn echt enthousiast over het potentieel van dit aanbod, omdat het geweldige software voor werkplekbeheer combineert met het beste bandbreedteproduct op de markt."
Een succesvol resultaat voor de klant
En voor Work.Life? Directeur Operations Paul Dutnall is van mening dat "door een strategische benadering van technologie en door gefocust te blijven op het creëren van een geweldige algehele klantervaring, we nu een toekomstbestendige oplossing voor werkplekbeheer en internetconnectiviteit hebben die met ons meegroeit en onze teams op locatie ondersteunt om de naadloze klantenservice te bieden waar ons merk bekend om staat."
We werken samen met flexoperators en commerciële verhuurders om hun ruimtes tot leven te brengen door connectiviteit en werkplekbeheeroplossingen te bieden die groei opleveren. We werken met een breed scala aan klanten, van kleine coworking-ruimtes tot grote exploitanten met meerdere vestigingen.
Ons ethos is om gemakkelijk zaken te doen. Onze klanten kiezen niet alleen voor ons vanwege onze geavanceerde technologie. Onze service is vriendelijk, authentiek en persoonlijk. We zijn hun vertrouwde technische adviseurs die luisteren, vragen stellen en onze kennis duidelijk overbrengen. We genieten van de uitdaging om elke dag aan de behoeften van onze klanten te voldoen - om ze gelukkig te maken.