UBCUK - FlexSA Award Winnaars

UBCUK en technologywithin, een winnende combinatie bij de FlexSA Awards 2019

UBCUK is een van de oudste klanten van technologywithin (die al meer dan tien jaar samenwerkt met ip-Xchange). Tijdens het 2019 FlexSA Gala Dinner wonnen ze de Flexible Workspace Operator 6-14 sites, voor hun Birchwood site, iets waar we bij technologywithin erg trots op zijn.

Jane Erasmus, Marketing Director bij UBCUK, gelooft dat hun klanten hen hebben genomineerd omdat: "Het draait allemaal om de zeer nauwe relaties die onze centrumteams met onze klanten hebben. De teams van de centra werken samen met onze klanten en doen alles wat nodig is om hen te ondersteunen en te helpen hun bedrijf te laten groeien. Ons hele ethos is werken als een deel van het team van de klant, niet als een leverancier en dit is wat ons onderscheidt van een typische klant en verhuurder relatie."

Jane is ook van mening dat er andere belangrijke factoren zijn in UBCUK's benadering van het beheren van flexibele werkplekken die hun succes verklaren: "Hoewel we de prijs voor Birchwood Warrington hebben gewonnen, is er in het hele bedrijf consistentie in de manier waarop we centra beheren, wat de reden is dat het het derde jaar op rij is dat we de prijs hebben gewonnen, met onze locatie in Cirencester die in 2017 won en Southampton in 2018. De tijd dat een team bij elkaar is, is ook van cruciaal belang. Onze meest gevestigde teams winnen de awards, zij die het langst relaties met klanten hebben kunnen ontwikkelen."

Het bedrijf blijft relatief klein, met minder dan 30 werknemers verspreid over zeven vestigingen, dus het team is hecht, ondanks het feit dat het ver van elkaar af staat. Jane is ervan overtuigd dat als je wilt dat de merkwaarden en de aanpak van het runnen van een locatie consistent zijn in het hele bedrijf, je er als managementteam hard aan moet werken om het samenhangend te maken. Het UBCUK-team komt meerdere keren per jaar bij elkaar, erkent hun personeel elk jaar in januari met hun eigen jaarlijkse awards en werkt samen om geld in te zamelen voor het UBC goede doel van het jaar (ze hebben in 2019 meer dan £5,000 opgehaald voor het goede doel Mind op het gebied van geestelijke gezondheid). Ze hebben ook regelmatig conferentiegesprekken met het team, elke locatie stuurt wekelijks een overzicht van de afgelopen week, waarin ze hun uitdagingen en hoogtepunten delen, en natuurlijk speelt de allesbepalende Whatsapp-groep een rol van dag tot dag.

Op de vraag hoe de diensten van Technologywithin op het gebied van WiFi, internet en managementsoftware een rol spelen in het aanbod van UBCUK, zei Jane: "De internetdiensten van Technologywithin zijn de levensader voor onze klanten en hun bedrijven. Het staat ook centraal in elke dienst die we aanbieden, van het aanmelden van gasten in het gebouw, tot het zorgen dat ze WiFi-toegang hebben tijdens vergaderingen en het bijwonen van onze netwerkevenementen."

Op nog een geweldig jaar...