UBCUK - Ganadores del Premio FlexSA

UBCUK y technologywithin, una combinación ganadora en The FlexSA Awards 2019

UBCUK es uno de los clientes más antiguos de technologywithin (habiendo trabajado previamente con ip-Xchange durante más de diez años. En la Cena de Gala FlexSA 2019 ganaron el premio Flexible Workspace Operator 6-14 sites, por su sede de Birchwood, algo de lo que en technologywithin estamos muy orgullosos.

Jane Erasmus, Directora de Marketing de UBCUK, cree que sus clientes les han nominado porque "se trata de la estrecha relación que nuestros equipos de centro mantienen con nuestros clientes. Los equipos de los centros trabajan junto a nuestros clientes, haciendo todo lo necesario para apoyarles y ayudarles a hacer crecer su negocio. Toda nuestra ética consiste en trabajar como parte del equipo del cliente, no como un proveedor, y esto es lo que nos diferencia de la típica relación entre cliente y propietario".

Jane también cree que hay otros factores importantes sobre el enfoque de UBCUK para gestionar espacios de trabajo flexibles que explican su éxito: "Aunque ganamos el premio por Birchwood Warrington, hay consistencia en todo el negocio en la forma en que gestionamos los centros, por lo que es el tercer año consecutivo que hemos ganado el premio, con nuestro sitio de Cirencester ganando en 2017 y Southampton en 2018. La cantidad de tiempo que un equipo ha estado junto también es crucial, con nuestros equipos más establecidos ganando los premios, aquellos que han tenido más tiempo para desarrollar relaciones con los clientes."

La empresa sigue siendo relativamente pequeña, con menos de 30 empleados en siete centros, por lo que el equipo está muy unido, a pesar de estar alejados unos de otros. Jane está convencida de que si se quiere que los valores de la marca y el enfoque de la gestión de un centro sean coherentes en toda la empresa, hay que trabajar duro como equipo directivo para lograr la cohesión. El equipo de UBCUK se reúne cara a cara varias veces al año, reconoce a su personal con sus propios premios anuales cada enero y trabajan juntos para recaudar dinero para la organización benéfica UBC del año (han recaudado más de 5.000 libras para la organización benéfica de salud mental Mind en 2019). También celebran conferencias telefónicas periódicas de equipo, cada semana cada centro presenta un resumen de la semana que acaba de pasar, compartiendo sus retos y puntos destacados, y por supuesto el importantísimo grupo de Whatsapp desempeña un papel importante en el día a día.

Preguntada por el papel que desempeñan los servicios de WiFi, Internet y software de gestión de technologywithin en la oferta de UBCUK, Jane comentó que "los servicios de Internet de technologywithin son el alma de nuestros clientes y sus negocios. También es fundamental para todos los servicios que ofrecemos, desde el registro de invitados en el edificio, asegurando que tienen acceso WiFi mientras utilizan las reuniones y asisten a nuestros eventos de networking."

Por otro gran año...