A medida que las medidas y acciones para controlar la propagación del COVID-19 (CoronaVirus ) se hacen más frecuentes, hemos querido tranquilizar a nuestros clientes comunicándoles nuestros planes para la continuidad del servicio.
Controlar y proteger
En la raíz absoluta de nuestro plan está minimizar la propagación del COVID-19 entre nuestro equipo y protegerlo, al tiempo que seguimos apoyando los negocios de nuestros clientes.
Para lograrlo, hemos aconsejado a todos los miembros del equipo que eviten utilizar el transporte público en la medida de lo posible y hemos llevado a cabo evaluaciones individuales de los riesgos de los miembros del equipo, identificando a aquellos que corren un mayor riesgo de contraer los síntomas de COVID-19, y les hemos dado instrucciones y medidas especiales, junto con las directrices estándar del NHS sobre el lavado de manos, etc.
Aunque estamos comprometidos y no nos preocupa actualmente nuestra capacidad para prestar un servicio estable y continuado, el bienestar de nuestro equipo es nuestra prioridad absoluta.
Seguiremos supervisando los consejos y la normativa del Gobierno y nos aseguraremos de cumplirlos plenamente.
Continuación del servicio
A menos que se nos indique lo contrario, mantendremos abierta nuestra oficina de asistencia y seguiremos realizando instalaciones, actualizaciones y prestando asistencia in situ, siguiendo estrictamente las directrices de control y protección mencionadas anteriormente.
Todos los miembros del equipo de technologywithin podrán trabajar desde casa en caso de que necesiten autoaislarse por consejo o directrices del NHS. Nuestra infraestructura informática y de comunicaciones es sólida y fácilmente adaptable, por lo que todo nuestro equipo podrá trabajar a distancia con poca antelación.
Sobre esta base, confiamos en poder seguir ofreciendo apoyo a los clientes en los próximos meses.
Mantener a los clientes conectados
La mayoría de nuestras plataformas son accesibles desde la nube, lo que significa que pueden administrarse desde cualquier lugar con conexión a Internet. Así, los teléfonos de tus clientes pueden desviarse fácilmente a un número alternativo, como el móvil o el de casa si deciden trabajar desde casa. Nuestros equipos de asistencia y gestión de cuentas están a su disposición para ayudarle con cualquier duda que usted o ellos puedan tener.
Los clientes deben seguir utilizando nuestros contactos telefónicos y de correo electrónico como de costumbre.
Correo electrónico: help@technologywithin.com
Llame al 0207 953 8800
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