STORIE DI SUCCESSO DEI CLIENTI

Municipio vecchio di Bromley - twiindata

Panoramica

Fondato nel 1906, il Bromley Old Town Hall è stato storicamente una pietra miliare della comunità locale. Nel corso degli anni ha ospitato la politica locale, è stato un rifugio per il fall-out nucleare e ha ospitato le celebrazioni del matrimonio di David Bowie nel 1970. Oggi l'edificio, classificato di Grado II, è stato trasformato per ospitare spazi di lavoro flessibili, un hotel boutique e un ristorante aperto tutto il giorno, rivitalizzando completamente lo spazio e assicurando che l'edificio abbia rinnovato il suo scopo.

Mix di spazi flessibili e ospitalità

Si dice spesso che i confini tra l'ospitalità e gli spazi di lavoro flessibili si siano confusi e molti operatori di entrambi i settori cercano di espandere i loro marchi per includere uno spazio di lavoro o un'offerta di ospitalità. I principali operatori di spazi di lavoro flessibili si sono sempre ispirati al settore dell'ospitalità per quanto riguarda gli elevati standard di servizio al cliente che offrono. Entrambi i settori condividono anche le stesse caratteristiche per quanto riguarda la scelta da parte dei clienti. I clienti guardano a fattori come la posizione e i servizi offerti, ma si aspettano anche determinati livelli di servizio.

Clockwise Bromley è uno dei loro spazi di lavoro più grandi e la loro seconda sede a Londra. È la prima a far parte di un sito a uso misto e condivide l'edificio con il marchio alberghiero Brama, entrambi posizionati all'interno del Bromley Old Town Hall. Il progetto ha rappresentato una fantastica opportunità per offrire ai clienti un'esperienza eccellente sia negli spazi flessibili che nell'ospitalità.

Alexandra Livesey, Chief Operating Officer di Clockwise e Managing Director di Brama, ha dichiarato: "Abbiamo visto il potenziale dello spazio e il modo in cui potevamo trasformarlo in un ambiente multiuso dove gli utenti potessero lavorare, mangiare e soggiornare. Sia Clockwise che Brama hanno elevati standard di servizio al cliente e la possibilità di offrire tutto questo sotto lo stesso tetto è stata una grande opportunità per il nostro team".

Per technologywithin, forse più nota per la sua esperienza nella tecnologia degli spazi di lavoro flessibili, il Bromley Old Town Hall ha rappresentato una grande opportunità per mostrare la sua lunga esperienza anche nel settore dell'ospitalità.

Una soluzione di connettività adatta a tutti gli utenti

Per Brama le camere offrono i servizi che ci si aspetta da un boutique hotel, tra cui ampi e comodi letti, splendidi arredi e grandi televisori a schermo piatto. Ogni televisore nelle camere è dotato di un Chromecast che consente agli utenti di guardare e trasmettere i servizi IPTV nelle loro stanze. La connettività per questi servizi è fornita da una connessione veloce in fibra ottica all'edificio e dal prodotto leader di technologywithin per la gestione della larghezza di banda. twiindata.

twiindataè un controller avanzato per l'infrastruttura di rete che include firewall, router IP, gestione degli switch, gestione WiFi e strumento di controllo della larghezza di banda, progettato e supportato internamente da technologywithin per fornire livelli controllabili di accesso a Internet (con velocità fino a 10Gbps) a più clienti in un edificio, segregando al contempo in modo sicuro i loro dati l'uno dall'altro. twiindatadispone di un'interfaccia utente centralizzata basata su cloud, progettata per consentire ai gestori di siti non tecnici di eseguire configurazioni di rete complesse con facilità e sicurezza.

Al Bromley Old Town Hall technologywithin ha fornito due twiindata, uno per lo spazio di lavoro flessibile e l'altro per l'ospitalità. Nell'edificio sono presenti anche due connessioni internet in fibra, collegate tra loro per garantire un servizio costante in caso di guasto.

Edward Crabtree, direttore dello sviluppo commerciale di technologywithin e account manager per Clockwise detto "twiindataconsente ai team di Clockwise e Brama di controllare facilmente la connettività dei loro spazi senza richiedere conoscenze tecniche approfondite. La sua interfaccia semplice e intuitiva fa risparmiare tempo e facilita la vita ai team che si occupano dei clienti".

Rispetto dell'edificio

Il fascino del Bromley Old Town Hall è dovuto in parte al suo design e allo status di Grade II. Lavorare in edifici antichi può porre delle sfide quando si tratta di fornire una connettività efficiente. Il team di technologywithin ha avuto precedenti esperienze di lavoro in edifici antichi con il lavoro svolto presso il Buxton Crescent Hotel and Spa e quindi sapeva che erano necessari un piano e un programma di installazione dettagliati.

Kevin Jones, Direttore Progetti e Presale di technologywithin detto "Quando si è trattato di questo progetto, sapevamo che le prestazioni WiFi sarebbero state cruciali, quindi dovevamo assicurarci di prendere in considerazione le caratteristiche uniche dello spazio. Abbiamo pianificato con attenzione e il nostro team di installazione ha lavorato a stretto contatto con il team di Clockwise per fornire un'installazione fluida ed efficiente dei servizi di connettività che si adattasse sia all'area Clockwise che a quella Brama dell'edificio".

Adam Skolik, responsabile IT di Clockwise detto "Lo sviluppo del lato Clockwise dell'edificio ha comportato la conversione di una serie di spazi, tra cui due celle sotterranee che provenivano dalla Magistrates Court. Sapevamo che ci sarebbero state delle sfide quando si trattava di assicurarsi che il WiFi venisse distribuito nell'edificio. Fortunatamente il team di technologywithin ha gestito questo processo in modo eccellente, consentendo agli utenti di connettersi in tutte le parti dell'edificio in modo rapido e semplice".

Adam ha continuato : "twiindataera la soluzione ideale sia per lo spazio flessibile Clockwise che per l'offerta di ospitalità Brama, perché ci semplifica la vita. Non c'è bisogno di una laurea in informatica per poterlo usare e gestisce la connessione senza problemi". Questo approccio incentrato sul cliente si è esteso anche ai clienti, dove technologywithin ha fornito landing page WiFi brandizzate in modo che i nostri soci e visitatori possano connettersi facilmente."

Oltre alle sue capacità di gestione della larghezza di banda, twiindataè anche in grado di integrarsi con la soluzione CRM scelta da Clockwise per consentire la facile configurazione di nuovi clienti. Questo approccio di integrazione aperta da parte di technologywithin significa che i clienti non sono bloccati in un singolo ecosistema software e possono invece scegliere le soluzioni che si adattano al loro modello di business. Grazie all'integrazione di twiindatacon il software scelto, i team di front-of-house di Clockwise sono in grado di gestire la connettività Internet e le attività di gestione dello spazio di lavoro in modo rapido e semplice attraverso un'unica interfaccia, offrendo una migliore esperienza ai soci.

Per saperne di più su Clockwise e Brama, visitare il sito www.bromleyoldtownhall.com.

Per saperne di più sulle nostre soluzioni
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